Поделюсь опытом общения с ООО "Двер для вас" и в частности с ее филиалом в "Максимире". Конечно, нас в Воронеже не удивить опозданиями, недопоставками и пропусками сроков, но тут все это было с лихвой.

28.08.14 заказали у них входную металлическую дверь и межкомнатные двери, о чем сильно потом пожалели.

Спустя месяц заказ прибыл. Договорились на пятницу 22.09.14. Было часов 11 утра. Приехали с опозданием на час. По факту оказалось, что входную дверь привезли не ту, а в межкомнатных не хватает 10 наличников (якобы брак). А уже приехал и установщик входной двери. Уехали отвозить еще один заказ, потом обещали привезти нашу входную дверь. Сидим ждем, установщик тоже где-то недалеко. Привезли дверь только часа в 4. Слава Богу, наконец, нашу.
Установили. В результате ушел целый день (с 11 до 18) и у нас и у установщика, хотя можно было потратить два часа.

Но и это еще не все. В накладной отметили, что не хватает 10 наличников, которые обещали привезти в пн. 25.09.14.

Думаю, никого не удивит, если я напишу, что наличники не привезли. Не привезли их и в конце недели, не привезли их и через неделю. И начались бесконечные звонки, когда мы можем увидеть наши наличники, потому что без них нельзя начать устанавливать двери (не вызывать же установщика два раза!).

За это время мы убедились в некомпетентности и полном пофигизме продавщицы этой шараги, которая сидит в "Максимире". Она ни разу не перезвонила с нужной информацией, хотя много раз это обещала, все время приходилось звонить самим. Наслушались хамства от кладовщика Андрея "вы тут у нас не одни клиенты!" и вранья директора "Вот-вот в конце недели будут" или "Вот уже в среду вас все привезут!"

И только когда дело шло к окончанию срока контракта (а это 60 банковских дней, т.е. 12 недель!!!) и мы уже были наизготове писать жалобу в РосПотребНадзор , они наконец зачесались. И когда осталось всего 5 дней (о чудо!) наличники были привезены...

Итого: два месяца от момента заказа.

Никому не советую обращаться в эту "организацию", если конечно не хотите потратить кучу времени, нервов и денег на бессмысленные телефонные звонки...

Да, таких фирм у нас пруд пруди, не раз сталкивалась с тем же самым! Прямо все, что вы перечислили! Теперь если организация хорошо выполняет свою работу, все делает вовремя, радуешься как ребенок, хотя это должно быть нормой.