фиговая у них логистика, раз едет уже месяц.

_________________
КНИЖНЫЙ ЛАБИРИНТ :: книги, пособия и многое другое
** Разные вещи ищут новых хозяев **

девочки, подскажите, можно ли открывать спор в этой ситуации...
заказала телефон мужу 1 августа. Продавец пишет что заказ отправлен. Но ни на сайте почты сингапура, ни на почте России трек до сих пор не отслеживается. Писала проду дней через 10, но он сказал что почта сингапура обновляет данные каждые 20 дней (ну как то так). Потом еще 18-го написала, пообещала диспут открыть, но он молчит. По факту прошли обещанные 20 дней, но все равно посылка неизвестно где.
Можно ли мне сейчас спор открывать, вроде же он отправил, какие к нему теперь претензии? за эти 20 дней полезли ужасные отзывы, теперь вдвойне хочу деньги вернуть, а не телефон ждать.
Плюс еще муж наезжает,блин

А как написать продавцу,и на каком языке надо писать?

_________________

Lenyssik
я на английском пишу, понимают.

_________________
Парадокс чтения: оно уводит нас от реальности, чтобы наполнить реальность смыслом.

GrinS
, однозначно уже давно надо спор открывать и как можно скорее перевожить его в эскалейт. Ни в коем случае не вестись на обещания прода, типа снова отправить или подождать или вернуть деньги на пай пал по договоренности. Только официально только хардкор)) В причине спора так и указать, не получено до сих пор. В примечании указать, что никакой инфы невозможно получить по данному треку

Ирин, спасибо огромное. До этого по мелочи заказывала, все отлично. А тут почти 6 тыщ, прям жалко.

GrinS, да не за что.
, бывает, не повезло... Но деньги вернут обязательно

Насчет треков с UA.
Обычно у магазинов есть минималка (10-15$). И в условиях прописано: либо не заказывайте на меньшую сумму, не вышлем, либо возьмем дополнительно 2$ за трек-номер, либо ничего не написано. Если ничего не написано, то товар высылают, но без трек-номера. А в отчете о высылке прописывают левый трек-номер, который не идентифицируется.

Объясните мне ,пожалуйста,что мне делать дальше. Написала продавцу,что товар оплачен 4 июля,а он нигде не прослеживается,он мне не ответил,открыла спор,требую возврат денег,он спор принял,что мне дальше делать? Срок разбора 4 дня,мне надо получить решение за эти дни ?

_________________

Сейчас зашла ,а там написано
Номер заказа:
62854313424639
Статус:
Завершено
Напоминание:
Спор закрыт.
Добавить в корзину снова

Что значит спор закрыт? Какой результат ?

_________________

Лена, если ты писала - полную сумму возврата при открытии спора и вводила сумму, то продавец принял этот спор и деньги должны вернуться на карту. Там где-то должно быть об этом написано.

Да,я писала полную сумму на возврат,но сумму не вводила,она автоматически появилась,и номер карты у меня никто не спрашивал.

_________________

Lenyssik, номер карты и не нужен, они вернутся на ту же карту, с которой была оплата, обычно в течение недели это происходит.

А в какие сроки деньги возвращаются после того, как продавец принимает спор, соглашается (вроде) вернуть деньги и спор закрывает?

Ну вот как раз таки в течение недели, но обычно быстрее - дня три. Мне падает смска, что зачислена такая-то сумма. При этом продавцу для этого ничего не нужно делать, он просто не получает эти деньги и они возвращаются.

Девочки, у меня такой вопрос, а керамику не опасно ли заказывать? Боюсь, вдруг при транспортировке разобьется..Хочу набор для ванной заказать (мыльница и т.д.)

_________________

белосток
, да кто ж знает нашу почту ))) я бы, чессказать, не рискнула. Один раз мужу приехали коллекционные дорогие машинки, их полностью сорвало с креплений, и на них отвалилось все, что только могло. Хотя запакованы были на отлично

Хвастану кошелечком. Ооочень понравился, полностью соответсвует картинке и описанию, сделан великолепно. Долго искала какой-нибудь необычный. В общем, я им очень довольна. Внутри лежит ценник со стоимостью 255$. Красивая фурнитура с брендом Tory Burch. Мне обошелся 1100 рублей примерно. Продавец отправил быстро, в пути 3,5 недели.

Вах, кошелечек! А мех натуральный?

Крошка.RU, да, пони или какая-то там лошадь Хороший, очень, даже не ожидала